Política de Privacidade

1.1. Informações Pessoais Identificáveis:

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você interage conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço postal
• Informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários)
• Informações profissionais (cargo, empresa)

1.2. Informações Não Pessoais Identificáveis:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de cookies e tecnologias similares

2.1. Prestação de Serviços:

• Para fornecer e gerenciar os serviços contratados.
• Personalizar e melhorar sua experiência com nossos serviços.

2.2. Comunicações:

• Enviar comunicações relacionadas aos serviços, incluindo confirmações, faturas, atualizações e alertas de segurança.
• Fornecer informações promocionais e ofertas especiais (com seu consentimento quando exigido por lei).

2.3. Cumprimento Legal e Obrigações Regulatórias:

• Cumprir com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Responder a solicitações legais de autoridades públicas e governamentais.

4.1. Prestadores de Serviços Terceiros:

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como:

• Processamento de pagamentos
• Serviços de hospedagem web
• Análise de dados
• Marketing e publicidade

Esses prestadores são obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins para os quais foram compartilhadas.

4.1.4. Plataformas Publicitárias e Atribuição de Campanhas:

Utilizamos Meta Pixel e Meta Conversions API (fornecidos pela Meta Platforms, Inc.) para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias no Facebook e Instagram. Isso envolve dois mecanismos distintos:

• Rastreamento de navegação (cookies do lado do cliente): apenas se você aceitar o banner de consentimento de cookies. Se aceitar, a Meta pode receber informações sobre as páginas que você visita em nosso site (página de serviços), os produtos que você visualiza e o início do processo de pagamento.
• Eventos de transação (envio do lado do servidor): quando você conclui uma compra em nosso site, compartilhamos com a Meta o evento da transação, incluindo seu endereço de e-mail (em formato hash criptográfico SHA-256), nome (hasheado), valor, moeda e um identificador único do evento. Este envio é feito a partir do nosso servidor diretamente para a API da Meta como parte do cumprimento da transação e da atribuição da campanha que originou sua compra.

Base legal: para o rastreamento de navegação, seu consentimento explícito através do banner de cookies. Para os eventos de transação, o interesse legítimo em medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias, complementar ao cumprimento do contrato de serviço. Você pode se opor ao processamento de eventos de transação entrando em contato conosco em [email protected] solicitando a exclusão do seu endereço de e-mail, e faremos o necessário para não compartilhar eventos futuros associados a você.

4.1.5. Plataformas de Análise de Comportamento:

Utilizamos Microsoft Clarity (fornecido pela Microsoft Corporation) para analisar como os usuários interagem com todas as páginas do nosso site. Isso inclui:

• Mapas de calor (heatmaps): visualizações agregadas de onde os usuários clicam e até onde rolam, sem identificar usuários individuais.
• Gravações de sessão: capturas anônimas da navegação do usuário, onde o Clarity mascara automaticamente campos sensíveis como senhas, números de cartão e dados pessoais identificáveis.

Carregamos o Clarity apenas se você aceitar o banner de consentimento de cookies. Se rejeitar, o script não é inicializado e nenhum rastreamento é realizado. Base legal: seu consentimento explícito (Art. 6.1.a RGPD/equivalente local). Você pode consultar a política de privacidade do Microsoft Clarity em https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

4.2. Transferências Internacionais de Dados:

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência, incluindo Estados Unidos e Canadá. Garantimos que essas transferências cumpram com as leis aplicáveis e que salvaguardas adequadas sejam implementadas.

4.3. Requisitos Legais:

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a procedimentos legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.